在广州工作的高先生在网上申请的第二日就收到了边境通行证的邮寄信息，不用飞回家就完成了边疆行的前期准备；带着孩子前来办理护照的胡女士缺少监护证明，将其他材料现场提交后，她回到家拿出手机拍摄出生证明并上传，完成了容缺材料的补充……如今，在浙江宁波慈溪，打开百度引擎，搜索“慈溪公安”即可办理出入境、户籍、治安审批等部分事项，最多跑一次已是常态，一次不用跑成了新趋势。

为了纵深推进“最多跑一次”改革，优化营商环境、打造数字化政府，慈溪公安联合“百度·慈溪公安”实验室工程师，组建百度服务小程序专项工作小组，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事问题。今年5月正式上线的“百度＋掌上办”小程序架起了“云上公安”与“最多跑一次”互通的桥梁，搭建了超级民生服务平台，逐渐成为群众的“跑腿小哥”，给群众带去便利。

为了解决群众办事办证个性化需求，在前期准备中，民警梳理了所有事项，以“最小颗粒度”为标准，模拟例举群众办事的所有情形，进一步细化办事材料、优化审批流程，呈现个性化“办事指南”和“网上办理”。目前，“百度＋掌上办”小程序显示出入境、户籍、交警等102项民生事项，并将事项“颗粒化”为248个办事情形。

“有些市民不喜欢新装APP，而宁波地区每日通过百度搜索办事办证相关信息的超过3000人次，所以我们选择在百度搜索引擎中嵌入小程序，市民不需下载，只需点击小程序并通过实名认证即可进行网上业务办理。”审批数字化，流转无纸化，“百度＋掌上办”小程序的便捷还体现在实际操作上：选择需要办理的项目，完成信息录入，上传相关证件，最后选择领取方式。此外，小程序还上线了容缺材料上传模块，免去群众再跑一次或者寄送费用，在家拍照上传即可完成材料补充，省时又省力。

截至目前，“百度＋掌上办”小程序已囊括了29个市民常办业务，其中包括户籍业务12项，出入境业务7项以及其他治安审批10项，5300多名群众享受到了信息化公安的红利。接下来，慈溪公安将继续深入挖掘数据潜能，增添“掌上办”业务，全力推动“最多跑到一次”向“零跑腿”迈进。