“早早就有网格员来到我们家里教我们提前扫码粤核酸小程序，截图保存预录信息界面，一下楼，我带着八十多岁的爷爷奶奶直接就到了爱心通道，扫码测温一路有志愿者引导，整个过程不到三分钟就完成了核酸采样，太快了！”

家住福城街道福民社区的居民刘先生刚带家中老人在家楼下的广场做完了核酸检测，他真诚地夸赞道：“这个爱心通道太给力了，不仅有深圳速度，还有深圳温度！”

其实，福城街道的各个核酸采样点不仅设置了爱心通道为年老、孕妇、小孩、残疾人提供全程引导服务，同时还设置了党员先锋岗，每一个党员就是一面鲜明的旗帜。

“阿朋从早上8点到晚上9点，一直坚守岗位，利用高效的语言引导技巧帮助群众解惑释疑，迅速完成核酸检测信息预录。”在现场靠前指挥的福民社区工作站负责人为这名驰援一线工作人员点赞。

这名福民社区书记口中的“阿朋”来自福城街道社区网格管理中心，是一名有着七年党龄的老党员同志，负责中心办公室“党建引领基层治理”平台运作工作及疫情防控数据专班工作。2020年深圳市疫情防控工作新闻发布会上提到的为武汉返深人员解决租房难题的“安选房源”APP就是由这名同志设计，联合技术人员一起研发的。

身边的领导同事都对“阿朋”评价很高：“擅用智慧抗疫，敢于奉献不留名”。阿朋还请求不要让大家知道他的全名 。

1月5日下午，华联社区网格组收到一批无法落地的疫情数据。其中一条数据涉及一名外籍友人信息，华联网格员刘爱丹想尽一切办法，用时近4个小时，终于使数据顺利落地，获得外籍友人的感谢。

当日下午5点左右，街道疫情防控办下发22条无法落地数据，华联社区党委高度重视，立即安排华联网格组再次核查和深挖。

华联网格站内勤刘爱丹接收数据后，发现一条数据的姓名是英文字母，认定资源为实名制，核查内容显示已经核查多次，但地址不祥，系统无法登记，导致此条数据无法落地。经分析，爱丹认为无法落地的原因极大可能是核查人员与被核查人存在沟通问题，于是爱丹立即拨打二次研判电话。

电话顺利接通，对方自述是巴基斯坦人Mike（化名），只会简单的中文，因此无法有效沟通。刘爱丹在通话中发现，Mike的身边应该有朋友，于是立即引导他让身边的朋友接听电话。幸运的是这位朋友可以用中文流利沟通，于是刘爱丹将疫情防控的要求一一告知，由其转告Mike，并与Mike互加了微信好友。

刘爱丹加了Mike的微信后，利用中英文翻译软件，使用英语与他沟通，顺利登记了Mike的居住地址，还为其找到最近的免费核酸地点，顺利完成核酸检测，终于使数据完美落地。

据Mike的朋友称，Mike当天已经接听了好多电话，但因无效沟通，不明白核查的目的是什么，幸好遇到爱丹这细心的姑娘，帮助他们解决了大麻烦。