《中共中央、国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》支持深圳加快实施创新驱动发展战略。作为深圳市的中心城区，福田高度重视数字政府、智慧城市建设，按照“一中心、五平台、百系统”的新架构，打造可感知、会思考、善指挥、有情感、能记忆的“城区大脑”，推进政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化。

8月22日下午，福田区智慧城市指挥中心会议室召开“打造人工智能应用示范区实施方案媒体通气会”。区政务服务数据管理局介绍了《福田区打造人工智能应用示范区（2019-2020年）实施方案》（下文简称《方案》）。

打造“1+1+10”应用示范体系

据了解，在人工智能领域，福田区将通过应用推动产业发展，全力构建全链条综合创新生态体系，打造“1+1+10”的人工智能应用示范体系，即建设“区人工智能应用技术支撑体系+制定人工智能应用政策支持体系+推进重点领域十项示范应用”。在金融、医疗、教育、交通、水务、城管、应急等领域，形成一批高水平的人工智能应用示范项目，促进人工智能与管理服务的深度融合，将福田打造为粤港澳大湾区乃至全国一流的人工智能应用示范区。

《方案》对人工智能落地应用进行统一规划部署，遵循人工智能技术发展规律，强化政府规划引导、业务协调和监督管理等作用，充分发挥市场机制作用，加强与行业优势企业的长期战略合作，在全区统一的人工智能支撑体系上构建业务应用。2019年，福田区将重点围绕深港科技创新合作区深方科技园区的战略部署，将人工智能建设示范成果优先部署到该区域，形成示范样例。到2020年全面建成人工智能应用支撑服务系统和政策支持体系。

形成“智能+”应用示范格局

推动人工智能在政府各部门、各行业拓展应用，场景落地至关重要。福田区坚持问题导向和需求导向，区主要领导先后多次召开专题会议，研究人工智能落地需求，征求政府各部门及相关专家意见，通过“四上四下”报送需求，最终优选在政务服务、医疗健康、教育、城管等领域率先开展应用示范，形成重点突破、梯次接续的“智能+”应用示范格局。

这一格局主要包括建设智能政务服务中心，为群众提供24小时无人工干预的政务服务；以企业需求为导向，建设企业政策精准匹配服务系统，实现“秒批”“秒付”服务；建设智能导诊导医智能辅助诊断系统，提高患者的就医便利性和效率；建设智能校园、智能教室、智能课程系统，实现因材施教、精准施教；试点机器人自动检测和清扫垃圾，实现全区域智能环卫保洁；推广天安所“智慧派出所”建设经验，将AI融入治安巡逻全过程；引入陪伴机器人、医疗陪护机器人，试点运用可实时监测的居家养老项目；扩大福田保税区公共道路无人驾驶试点范围。

建立人工智能产业培育引导基金

目前人工智能发展还是存在研究多、落地少的问题。福田区将通过人工智能应用实验室，实现业务需求与研发对接，通过人工智能应用服务中心，让政府成为人工智能的天使用户，从而加快场景落地。为此，福田区将加快建设人工智能应用创新服务中心，定期滚动、定期发布人工智能应用需求，开放政府相关数据，吸引并遴选一批优秀的人工智能企业和高校入驻中心，推动其一流成果在政府部门先行先试。同时，围绕人工智能企业成长需求，完善人工智能扶持机制，建立福田人工智能产业培育引导基金，对于重点人工智能产业项目领投跟投。

目前，福田区已在人工智能应用上取得良好开端。全区指挥分拨系统利用人工智能技术，对事件进行自动分类，准确率达到99.9%；区城管局改变传统人工清扫工作模式，引进两台无人驾驶环卫清扫车，开展无人驾驶清扫作业试点；区民政局在莲花北社区为辖区1677名老人配备智能手环，提供健康管理、紧急救援、定位、生活照料、“社工+义工”服务等一站式服务。下一步，伴随5G的拓展应用，福田区将加大建设人工智能应用示范区力度，推动更多人工智能场景落地。