“我这个事情拖了快两年了，吃不下，睡不着，没想到今天解决了！”

近日

深圳市坪山区坑梓街道

居民蔡老伯激动地如是说

究竟是怎么一回事呢？

我们一起来看看

好意借款 逾期不还意难平

“我一个70多岁的老人，大清早来到这里就是为了讨回一个公道。”

见到工作人员

年逾七旬的老人蔡老伯

言语间满是愤愤不平

事情回顾

原来，蔡老伯今年73岁，于2020年12月借了4万元现金给同乡陈阿婆。当时，陈阿婆向蔡老伯出具了一张借条，并约定借期3个月。到期后，陈阿婆未能按期偿还借款，蔡老伯至今已无数次找到并要求她偿还借款，但均未能如愿。

一年多来，蔡老伯的老伴就此事与他发生多次争吵，已严重影响夫妻感情。期间，蔡老伯曾想找律师准备诉讼解决，但担心借款无法收回还要再垫出几千元律师费用，损失更大，实在无奈，才来到居住的坑梓街道办事处寻求帮助。

即时介入

群众诉求无小事

案件转到坑梓街道

人民调解委员会处理

调解员陈俊廪接手并开始调解工作

听完蔡老伯的陈述

调解员大概知晓事情经过

马上与陈阿婆取得联系

考虑到两位当事人年纪较大

准备组织上门调解

但当事人陈阿婆担心有负面影响

不让蔡老伯进家门

调解员只能接上双方当事人

返回街道调解室开展调解

调解过程

调解室内，两位老人见面即开始争吵，现场气氛剑拔弩张，不利于调解工作的正常开展。调解员陈俊廪先稳定双方情绪，中立式陈述双方难处。

蔡老伯没能收回借款，心急焦虑，加之其老伴等家属不理解、责怪引发家庭关系紧张，情绪波动较大。而陈阿婆称其儿子经商受挫导致经济紧张，她出面向蔡老伯借款帮助儿子，现儿子暂无偿还能力，其本人亦多年未工作，无劳动收入，仅靠其他儿女们每月支付的生活费维持基本生活。

双方听完调解员的陈述后，暂时停止了争论和指责。

调解进入促成双方合意阶段

蔡老伯强烈要求陈阿婆三天内付清欠款

但陈阿婆表示自己实在无法满足

只能分期偿还

蔡老伯却担心分期偿还

又会像以前一样拖而不还

上午调解暂时中断

陈俊廪和双方约定下午继续协商

调解成效

下午，经多番“背靠背”努力劝说，明理释法，双方最终达成调解协议：由陈阿婆先行支付壹万元，剩余款项分五期还清，并到坪山区人民法院坑梓人民法庭办理调解协议司法确认手续，以打消蔡老伯顾虑，如陈阿婆未按期偿还借款，则蔡老伯可向坪山区人民法院申请强制执行。

经过不懈努力，终于为两位老人解开了积压多时的心头大石，陈俊廪很开心。

几天后

蔡老伯特意开心地

送来一面锦旗向调解员陈俊廪

表达感激之情

“依法调解，为民解忧”

短短八个字

道出人民群众对基层调解工作的认可

也是坪山区坑梓街道人民调解委员会

在基层坚持和发展新时代“枫桥经验”

坚持“矛盾不上交、就地解决”的

生动体现

公平公正

巧用情理法破僵局

回顾该案

调解员陈俊廪记忆犹新

首先掌握主要矛盾，找准切入点

掌握调解主动权

分析纠纷发生的焦点问题

一是老年人在家养老，自身已无劳动收入，经济能力较差，当老年人出借款项无法按期收回时，极易引发家庭关系紧张；

二是借款方同为老年人，偿还能力有限，一次性还款难度非常大，只能分期偿还借款；

三是出借方担忧如未一次性还清借款，就算签订调解协议书约定分期付款，但对方未按期还款，最终还得通过诉讼解决交付，将会产生律师费、诉讼费和时间成本等。

对此，调解员陈俊廪通过法、理、情三方面开展调解工作，打消了出借方此方面担忧。在双方签订调解协议书后，调解员同当事人双方到人民法院申请调解协议司法确认，由人民法院出具司法确认裁定书，法律效力等同法院判决书，如借款方未按期履行偿还借款义务，则可以申请法院强制执行。

这个办法省时省力省钱

打消了出借方的疑虑

促成双方握手言和

最终圆满化解纠纷

在短时间内及时、就地化解纠纷

充分彰显人民调解

程序简单、经济高效的优势

多年来，调解员陈俊廪共主持调解民事纠纷2900余宗，调解成功率在97.2%以上。主持调解矛盾纠纷包括婚姻家庭、债权债务、伤害赔偿、劳动争议等，还开展、参与了大量疑难纠纷、热点纠纷和突发性事件的调处工作，成绩得到多方肯定和群众赞扬。

2022年8月，陈俊廪荣获深圳市司法局授予的“优秀人民调解员”称号。