当日下午3时左右，玉翠社区移交了一条公安疫情线索到景龙社区，请求景龙网格组协助核查某病例的同时空交集人员。景龙网格组非常重视，立即派出专人核查该项信息。

根据线索，网格员拨通了被核查人的电话，在沟通中了解到被核查人是唐伯，今年85岁，来深已有30多年，一直独居，属于社区“五保户”。三年前，他在家政公司做保洁工作，后来受到疫情影响，没有固定工作，靠打零工维持生活。因老人年龄大了，智能手机使用不熟练，也不知道怎么去核酸采样点，所以就算是接到了工作人员的电话，老人也不知所措。

了解到老人的困难后，景龙社区党委书记、工作站站长伊福建同志立即安排社区网格组联合服务组上门做好服务保障工作，并由网格组组长陈育心带队上门陪同老人到核酸采样点。

在送老人回家的路上，网格员了解到，老人独自生活，家中已无米油，生活陷入困难。网格员小黄、小赵立即将情况反映给网格组长，并上报社区党委。在党委的安排下，网格组与服务组工作人员携带油、米、面等物资一起上门探望老人。组长陈育心和小黄、小赵一起自掏腰包为老人捐款。

唐伯看到工作人员后，激动地跟大家握手，说道：“非常感谢你们的帮忙！感谢社区工作人员！你们真是帮了我大忙，让我更加有信心度过这段艰难的日子！”工作人员也安慰老人，如果以后遇到困难，可以第一时间联系社区工作人员，社区一定会尽力帮忙。

接下来，社区网格组将继续联合服务组跟进唐伯的情况，竭力帮助他排忧解难，渡过难关，用爱和关怀温暖社区每一个角落。