随着“推行社区网格化 平安幸福千万家”主题宣传活动在罗湖区各街道、社区相继开展，专门制作的宣传折页由全区近千名社区网格员上门入户一一派发，居民可以通过扫描折页上的“罗湖平安社区网格”微信公众号二维码，快捷地参加线上答题抽奖活动，也可随时关注、查看微信公众号上的实时宣传报道，轻松了解网格管理工作动态……

这是罗湖区今年以来围绕“推行社区网格化 平安幸福千万家”为主题，采取日常宣传和集中现场宣传相结合的方式，在辖区大力宣传推行社区网格管理，加强网格员队伍建设，做好群防群治工作的火热场景。

文化，是罗湖网格治理中的关键词。据了解，罗湖区网格办采取六项举措，坚持打造特色网格文化宣传品牌，提高群众对“网格管理服务”知晓度、参与度和支持度，助力网格管理服务工作开展，提升基层治理水平。

2018年上半年，在深圳市网格办的具体指导和罗湖区委、区政府的正确领导下，全区社区网格管理系统坚持以“打造共建共治共享的社会治理格局”的高度，锐意改革创新，抓短板，促后进，极力推进各项工作扎实开展，在罗湖区社会治理和城市管理等方面发挥了重要的基础性作用。

亲民又贴心

每季度开展“推行社区网格化”主题宣传活动

“在我们社区经常可以见到社区网格员在巡查、走访，他们是我们老百姓身边最亲的安全守护者，也是最了解居民需求的人。”罗湖区东门街道的居民张阿姨表示，见到社区网格员仿佛是见到熟悉的朋友，他们不仅能帮助解决问题，甚至有时还能像家人一样唠唠家常。

据了解，2018年前三个季度,罗湖区网格办按既定工作安排，联合10个街道办统一开展了“推行社区网格化 平安幸福千万家”主题宣传活动。通过现场设点宣讲、微信公众号答题互动等宣传方式向辖区居民介绍社区网管理相关工作情况，展示工作流程，耐心解答咨询。

“通过每季度的面对面宣传、交流，社区网格员表现出的耐心和亲和度，得到了辖区居民的一致好评。”罗湖区网格办相关负责人表示，在每季度的宣传活动中，罗湖各街道都能按照要求选定地点开展宣传工作，宣传效果较好。

进社区，罗湖希望打造出“亲民”的网格文化。据悉，罗湖区网格办以“社区网格化、受惠你我他”为主题，在各街道社区举办网格管理宣传巡演活动15场，围绕社区网格管理工作主线，通过歌曲、小品、快板书等节目，把宣传“网格管理服务”知识、目的、意义融入到群众喜闻乐见的艺术载体中，激发辖区居民参与网格管理的积极性，争取居民更多的理解和支持。

打造“贴心”网格文化，同样是罗湖区网格办的“秘笈”所在。网格员上门入户向居民面对面宣传、介绍网格管理服务工作，并为居民送上印有社区网格管理服务工作相关内容的宣传折页和公益雨伞等方便居民群众使用的网格宣传用品，真正做到网格宣传入户、进家、到人。2017年以来，共集发放宣传单张20多万张、各类宣传本2.2万本、宣传品2.5万余份，悬挂横幅860条，城中村张贴网格宣传海报2.6余张。

生动而深入

清新动漫短片简述社区网格员工作职责

“制短片”和”借媒体”是罗湖区网格办的制胜“法宝”，其旨在打造“生动”网格文化和“深度”网格文化。

罗湖区网格办力求创新，专门制作了生动的动漫短片和创意设计社区网格员动漫形象海报、文字海报，在罗湖社区家园网、深圳广播电台新闻频道、公交展板广告等平台上对网格工作进行滚动式宣传;在广电集团移动频道及辖区楼宇、办事大厅、电梯间等各类公共显示屏上播放网格管理宣传动漫;同时市政法委还安排在全市各类公共视频进行展播。通过各方组织播放动漫，进一步加大宣传覆盖面，生动、活泼的动漫短片，通俗易懂地讲述了网格管理工作概况和社区网格员工作职责，争取居民认可、支持。

值得一提的是，罗湖区网格办还依据近年来社区网格管理中的鲜活事迹与案例，用当事社区网格员参演，拍摄了《情暖网格》工作纪实片，通过场景还原、事迹讲述和居民评价等，进一步将社区网格员的良好素质和工作实绩展示出来。

此外，其还借力权威媒体开展社区网格管理工作系列报道，宣传网格管理基本知识和辖区网格基本情况，报道个别典型街道的工作成效和经验做法，并对网格工作的困难和目标进行分析与探讨。

相关负责人介绍，为做好罗湖区社区网格管理宣传工作，罗湖区网格办升级改版了“罗湖平安社区网格”微信服务号，在罗湖社区家园网开设“社区网格”专栏。

“通过各类新媒体多渠道、全方位的媒体宣传，全面提升了社区网格工作在罗湖居民、深圳网民和政府内部的知晓率、支持率和影响力。”上述负责人说。

便民且自信

“量身定做”专属的社区网格员歌曲

“当清晨第一缕阳光升起，我披着朝阳走进你的世界。我用心编制的小小网格，带着微笑进入你的心田。”去年底，一首脍炙人口的原创歌曲《罗湖社区网格员之歌——情满网格》“火”了。其在“社区网格化、受惠你我他”网格文化文艺演出上亮相，被不少市民“点赞”。

据了解，这是深圳市第一首专为网格员创作的歌曲，朗朗上口的旋律及让人共鸣的歌词，传唱率很高，传播度很广。每每当音乐声响起，观众与社区网格员纷纷禁不住应声合唱。

重服务，打造“便民”网格文化，也是罗湖社区网格管理的特色所在。各街道定期组织开展社区网格便民服务宣传活动，设置网格便民服务咨询台，让辖区居民了解网格便民的好处，如免费帮助老人代办相关业务;让有实际困难居民足不出户就能得到网格员热情周到的帮助;联合社康中心为居民免费提供测量血压服务等。

抓队伍，打造“自信”网格文化，同样是重中之重。重视网格员队伍建设，全力打造社区网格管理文化，罗湖通过推出“量身定做”专属社区网格员的歌曲《情满网格》，拍摄网格工作纪实片，开展主题演讲比赛、主题征文，举行“网格杯”运动会等形式凝聚社区网格员队伍，打造接地气、得民心的罗湖社区网格文化，增强社区网格员文化自信，全面提升网格员荣誉感、使命感与归属感。

据悉，下一步，罗湖区网格办还将进一步加强业务指导，狠抓各项工作落实，提高工作效率;进一步加强队伍建设，规范管理，不断改进网格管理队伍工作作风。同时将加强与市办、兄弟区、各街道、公安、安监、投推、市监、烟草专卖局的协调沟通，进一步提升网格管理效能。

■数读罗湖社区网格管理

●截至2018年9月，罗湖区共有社区网格1135个，纳管楼栋2.1万栋(处)，房屋62.2万间(套)，总面积5784.02万平方米。

●2017年至2018年9月，社区网格员通过PDA采集上报各类问题隐患和矛盾纠纷共34347件，其中人口房屋类13454件，消防安全类12069件，城市管理类3039件，食药市监类2844件，社会治安类1669件，协助抓获犯罪嫌疑人216人，协助灭火24宗。

●2017年，罗湖区清水河街道玉龙社区网格站副网格长王建雄获得深圳市“五一”劳动奖章，也是全市唯一一名社区网格员获此殊荣;11名社区网格员受到市见义勇为基金会的表彰。