近年来，深圳市各级司法行政部门积极创新工作思路，结合深圳实际按照“三个一”思路，不断完善人民调解组织网络建设，培育、建设了一批具有深圳特色的人民调解组织，助力营造共建共治共享社会治理格局。

一是深化一种模式——人民调解“福田模式”，完善人民调解与行政调解、司法调解衔接工作机制。经过10多年的实践，通过全市推广人民调解“福田模式”，共派驻公安派出所、交警大（中）队调委会15个，调解室150个，派驻调解员594名；协助基层人民法院建成诉前法律服务中心5个，配备诉调对接专职调解员140多名，建设人民调解协议司法确认远程视频设备50套。为深化“福田模式”，福田区司法局在搭建司法确认远程视频设备的同时，积极探索在线调解新模式。

二是探索一项机制——“说事评理”工作机制，总结西乡街道“说事评理”工作机制，组织群众评议群众事，矛盾纠纷不上交。“说事评理”是借鉴英美法系中的陪审团制度，在双方当事人自愿的基础上，由首席评理员主持调解，纠纷当事人双方说事，由“五老”以及党代表、人大代表、政协委员等组成的评理团评理，首席评理员根据评理结果制定纠纷解决方案，引导当事人自愿达成调解协议，在“情、理、法”的社会价值评判下化解社会矛盾，促进社会和谐。

三是打造一批特色调解组织——个人品牌和符合深圳市人口结构、产业结构和城市特点的人民调解组织。已建成“梁姨”、“忠哥”、“老戴”等个人品牌调解室9个；由社会组织发起设立的行业性专业性人民调解组织25个，其中知识产权（包括版权、专利等）领域人民调解4个；旅游纠纷人民调解组织2个，还包括一批涉及民宿、互联网、电子商务、整形美容、物业等行业或领域的具有深圳特色的人民调解组织，调解手段涉及网上调解新模式（ODR），纠纷种类涉及跨境电商消费，服务对象涉及外籍人士。