王宏彬书记（右二）在玉塘街道玉律社区维珍妮群众诉求服务站调研。

晶报讯（记者 张国防 通讯员 王吉祥/文、图）昨日，光明区委书记王宏彬率队调研了马田街道合水口社区群众诉求服务大厅、玉塘街道玉律社区维珍妮群众诉求服务站，对全区群众诉求服务工作给予肯定，为打造在群众身边的法治城市工程指导谋划。区领导何奕飞、绳万青、刘桂林陪同调研。今年来，光明区坚持“党建引领、社会参与、文明建设、法治保障、平安光明”工作理念，创新社会治理体制，建立“1+6+31+N”群众诉求服务体系，成功打造群众诉求服务标杆。

光明区创新打造“1+6+31+N”群众诉求服务平台，落实“平常不打扰，需要在身边，有事请联系”的服务理念，深受社区群众和外来务工人员的好评。据介绍，光明区推出“群众吹哨、部门报到”，当群众遇到矛盾纠纷或有诉求时，可直接向身边的群众诉求服务站反映，再由群众诉求服务站驻站工作人员视情况协调人民调解员、律师、社工或政府职能部门工作人员到场进行解决，为群众提供精准化、专业化、精细化服务，实现“一站受理、就地解决”，工作模式一经推出就收到了明显的效果，目前光明区共搭建群众诉求服务站220个，受理群众矛盾纠纷6312宗，化解6280宗，化解率达99%，初步实现了“诉求服务在身边，矛盾化解在源头，问题处理在基层”。

王宏彬指出，光明建设，法治先行。深圳建设先行示范区，加强法治政府建设，提升政府依法行政能力十分必要。他说，加快建设“四城两区”，努力打造竞争力影响力卓著的世界一流科学城和深圳北部中心，就要落实“加快形成全面深化改革开放新格局”的法治要求，将平安光明、法治光明推向深入。