通讯员谭力 杨宏 明亮几净的大厅，取号机、查询系统、电子存物柜、安检机一应俱全。“请XX号到X号窗口办理会见”的叫号声和电子显示屏滚动着。上午九点刚到，广东省深圳监狱会见室就开始忙碌起来，窗口工作人员核实身份，通知服刑人员所在监区，安保人员仔细检查会见家属的随身物品，然后指引他们走向二楼及三楼的会见区。

一个月一次、每次半个小时的会见，是监狱服刑人员和他们家属见面的唯一机会。对在狱中的他们来说，亲情显得弥足珍贵。本期“今日我当班”就从监狱的这个窗口单位开始，走进这个与服刑人员家属接触最多的地方。

卢青平是会见室的副主任，他说监狱会见室每天都是人来人往，一般工作日有60-80名左右的服刑人员有会见，而每一名服刑人员则对应2-3名家属，因此一天下来，会见室要安排好近200名的家属，从安全检查到细节服务，没有一刻停歇。如果到了节假日前几天，服刑人员会见人数会超过100人，家属超过300人，越是快过节，会见室的工作就越忙。不过，这么多年下来，大家都习惯了。

从2018年年初推行改造考核分兑换亲情会见制度以来，有359名服刑人员与869名家属在狱内打破物理的隔阂，近距离的手拉手聊聊家常。卢青平见证了这一切的变化，他说：“以前，服刑人员与家属会见基本上是隔着玻璃拿着电话的，虽然就在眼前，却无法触摸，每次会见后都要留下遗憾；现在监狱为了更好的让服刑人员安心改造，让服刑人员的家属可以少花费时间精力金钱，相继推出来了亲情会见、远程视频会见、节假日视频会见等方式，让服刑人员家属可以灵活选取会见形式，真正做到了便民。”

“当得知可以到监狱进行亲情会见时，就激动地睡不着觉。上一次这么近的接触他，好像是十几年前的事了。” 服刑人员家属这么一句简单平实的话，正好体现了监狱发挥亲情纽带作用，帮助服刑人员改造的效果。

2018年以来到今天，会见室的工作人员通过细致的审核、细心的解答、顺心的服务让27427名服刑人员家属感受到了监狱温度，也通过科技的帮助，让1791名服刑人员家属可以在异地完成“面对面”，感受到监狱的暖心之举。

卢青平副主任回忆道：“有一次一位香港籍的老人将证件遗失在监狱，是我们干警送到关口；还有一次一位老奶奶会见时突然发病，幸亏我们及时送到医院救治，家属送来了‘民警风格好 爱民胜亲人’的锦旗。这几年，很多的家属就是因为我们的态度做法而逆转了对监狱的认识。”

“如果用一句话来形容，那就是，会见室是监狱的窗口，我们做好了服刑人员家属才会更相信监狱的文明管理。不管是隔着玻璃，还是亲情会见、远程会见，我们都会尊重每一个服刑人员的家属，为他们提供更细致、更人性化的服务。”