为深入贯彻落实党中央关于加强涉外法治建设的战略部署，福田区法学会联合区司法局、华强北街道打造福田区涉外法律和综合服务“一站两中心”，为涉外民商事活动提供“法律支持+多元解纷+资源对接”一站式全链条涉外公益法律服务。近日，“一站两中心”联合区委社会工作部、河套商事调解中心等多家单位成功举办“涉外法治与多元解纷能力提升”系列第二场外籍调解员培训活动，进一步夯实多元纠纷化解的人才基础。

活动特邀粤港澳大湾区调解员刘帅贤博士主讲，创新采用“中英双语调解模拟”形式，刘博士以“调解实战演练-调解技巧的艺术”为题展开专题授课。他首先系统阐述了“换框法”的核心理论、应用逻辑与实操技巧，该方法源于心理学，核心是引导当事人超越固有的认知与对立框架，通过转换视角（如时间视角、他人视角）和语言重构（如词语换框、目标换框）来重新定义问题。他结合粤普双语实例，深入剖析了如何通过语言重构与视角转换，引导当事人走出对立语境，为学员奠定了坚实的技巧基础。

在随后的模拟调解环节，活动以一宗真实保险合同纠纷为例，组织来自澳门专业调解员学会的成员进行角色代入式推演。学员们在中英文双语场景中，亲身体验如何运用“换框法”的多元技巧：例如，将对抗性表述重构为探讨共同利益的对话，运用时间视角缓解当下对立情绪。这种沉浸式互动不仅强化了理论知识的实践转化，也通过跨文化的语言与框架转换，提升了参与者在跨境调解中的核心适应与应对能力，得到了学员的高度认可。通过角色代入与框架转换练习，学员不仅掌握了在冲突表述中重构语言、扭转对话氛围的技巧，也更深入体会到跨文化语境下调解策略的灵活性与建设性。

本次活动采用线上线下同步模式，吸引近262人观看，内容翔实、针对性强，精准对接涉外纠纷化解需求，有效提升了专业人才的实务水平，是“一站两中心”积极响应“走出去”与“引进来”战略的一项切实举措。下一步，福田区法学会将持续优化涉外公益法律服务机制，加强涉外法治人才培养与实务研究，深化平台建设，提供优质服务，为营造稳定、公平、透明、可预期的国际化营商环境，提升深圳法治城市形象贡献积极力量。