深圳晚报讯 为支持和推动各类企业复工复产，根据市委市政府统一部署，由市政务服务数据管理局与市工业和信息化局联合打造，腾讯公司提供技术支撑的“深i企-精准服务企业”平台昨日上线。

据悉，企业诉求响应是该平台第一个重磅推出的功能，集企业反映诉求、政府快速响应、企业随时掌握反馈进度于一体，诉求问题包括用工、金融、税务、科创、社保、出口、关税、商贸、通关、招商等。深圳企业面临以上问题时，可通过该平台向政府相关部门反映，对应的部门在收到诉求后将第一时间研究并予以解答。

进行企业诉求填报需要经过哪些步骤？首先，通过“i深圳”公众号菜单栏－深i企－精准服务企业进入平台，也可通过扫描小程序码或微信搜索栏直接搜索“深i企-精准服务企业”进入。法人或经办人（经办人需得到企业授权），点击首页“请登录”按钮，进行实名认证，填写个人信息并完成人脸识别验证后，绑定手机即可完成登录。登录后，进入“深i企-精准服务企业”平台主页面，点击“选择办事”。法人或经办人可以通过输入企业名称和统一社会信用代码添加办事企业，也可以通过已有法人账号关联企业。之后，在平台首页“企业诉求”版块选择需要填报的问题类别，企业根据自身情况勾选遇到的问题（可多选），并填写相关问题的具体情况。填写完具体问题描述，还需对联系人、企业现状等信息进行填写，完成后点击提交即可。如果遇到多个类别的诉求需要反馈，可从平台首页“企业诉求”版块中选择“更多”，进入全部问题列表，勾选相应问题类别并完成信息填写即可。诉求提交成功后，可在首页“企业诉求”服务下方点击“查进度”，查看诉求处理进度以及相关政府部门回复的详细信息。现有政策可以解决的原则上不超过24小时，现有政策不能解决或需要多个部门办理的，3天内响应处理，同时进度情况也将以短信方式通知。