“你好，我想感谢一下深圳市公安局福田分局福强派出所的王警官。她在疫情期间面对我被骗后反复咨询，没有一丝不耐烦，让我很温暖很感动，今天特地来电表达我的感激之情。”3月23日，福强派出所值班前台接到一通特殊的报警电话，来自外地的刘女士心情激动地反映了一名民警为其快速、圆满的解决了一起疫情期间买卖口罩纠纷，维护了普通市民的权益。

原来，刘女士“报警”感谢的是福强派出所民警王晓芸。作为有着12年军龄，13年警龄从部队转业从警的她，继承了军人的优良品质，处理刘女士这类群众纠纷警情既是王晓芸的日常工作，也是其“强项”。

 

 

▲市民给民警发送感谢短信

维护群众权益，收到外地居民打110感谢

3月18日23时许，福强派出所接到一起警情，一名来自外地的刘女士因买卖口罩与朋友发生交货问题的纠纷。

据了解，刘女士向朋友购买了一批口罩，并转账11万给对方，当时说好的是5万个口罩，但是现在只收到5000个。联系朋友一天了却怎么也联系不上，由于刘女士暂时在外地就求助了当地警方，但是刘女士心中还是忐忑，于是又拨打了深圳报警电话。

刘女士在深居住地在福强所的辖区内，于是这个警情就流转到王晓芸手上，面对刘女士焦急的询问和等待，王晓芸都一一的答疑解惑，连续四天的电话回访跟进情况后，在最后刘女士称钱已经退回来了，事情解决后刘女士也取消报警了。

3月23日，刘女士特意打了110电话表示她在报警的这段时间内，王警官多次回访询问，让自己受到了很大的温暖和感动，于是来电感谢。

 

 

▲民警进行日常工作。

后方的“核查尖兵”

疫情爆发以来，民警担负着很大的核查工作。面对严峻的疫情态势，后方的保障工作便显得愈发艰巨复杂，民警王晓芸作为一名老党员，主动承担下繁重工作。

王晓芸负责的是疫情数据的推送工作，每天筛查、核查、近600人的信息，面对大量的数据核查、研判，她的眼睛里遍布红红的血丝。

疫情期间，王晓芸不仅需要核查涉疫人员，还要在工作中总结经验，制作流调工作方法及流调模板，及时、准确、高效的将数据推送出去，为这场防疫阻击战做出了许多贡献。除此之外，她还协助破获各类民生案件十余起，抓获犯罪嫌疑人5人，治安行政拘留5人，狠狠打压了违法犯罪人员的嚣张气焰。

王晓芸说:“我做的只是一些小事。疫情当下，冲锋在前的同事们鼓舞着我们，我也要在我的本职岗位上做好每一次核查，每一组研判，为一线民警做好信息支撑，做好疫情的防护防控工作。”就这样，每次接到任务，她都和时间赛跑，准确分析研判，做到“工作不过夜”。截至目前，已研判核查数据1300余条。

王晓芸不仅是母亲、妻子、女儿，更是党员、警察、公仆，在抗击疫情一线，她展现了蓝盾下的坚韧执着，用实际行动践行着自己的初心和使命。

来源：晶报、福田公安