
近日
由全国妇联、司法部
最高人民法院联合发布的
“全国婚姻家庭纠纷调解工作十大典型案例”
正式揭晓
由深圳市宝安区妇联选送的《智慧联调系统以家事“小切口”,做实和谐“大文章”》成功获评,系广东省唯一,标志着宝安区在探索家事纠纷多元化解、推动基层社会治理现代化方面走在了全国前列。
李某(男)与张某(女)于2015年登记结婚,婚后育有一女,现年9岁。近年来,双方因性格差异、沟通不畅及教育理念冲突等原因,夫妻关系持续恶化。李某认为张某认知偏执、性格固执,在子女教育问题上与自己分歧严重;张某则指出李某常在争执中使用不当言辞,拒绝有效沟通。双方屡因生活琐事争执不断。2025年9月,两人因孩子教育问题再次产生激烈争执。 该纠纷信息被辖区网格员排查发现,通过“家事情感纠纷智慧联调系统”,1个工作日内分拨推送至区婚调委,经当事人同意,由深圳市宝安区婚调委受理调解。

妇联联动公安、网格、司法部门为当事人提供调解服务
面对濒临破裂的婚姻关系 宝安区婚调委迅速启动 “三维联动”机制 组建由专业调解员、心理咨询师 与公益律师构成的服务团队 开展系统干预 婚调员聚焦双方在沟通模式、角色认知与教育理念三大核心症结,运用“情绪疏导—认知重构—行为引导—共识共建”的递进流程,通过共情倾听释放压抑情绪,减少双方对立,重建良性沟通基础。 心理咨询师依托“舒心驿站”,开展沟通能力重建等支持,厘清双方冲突模式,通过角色扮演、情绪日记等方式,传授“积极暂停”与“非暴力沟通”技巧,有效化解语言暴力与习惯性对抗,修复家庭情感联结。

宝安区婚姻家庭纠纷人民调解工作室
公益律师向双方详细讲解抚养权、财产分割等法律规定,深入剖析婚姻关系对子女成长的影响,引导当事人增强对婚姻权利义务的认知,共同做出理性决策。一次次对话如春风化雨,夫妻二人从固执对抗逐步转向反思共建,承诺通过每周家庭会议、分工协作育儿等方式积极修复关系。 矛盾化解并非终点,家庭重建方为根本。为此,社区“家长学校”量身打造三期“关系修复工作坊”,从夫妻沟通重建,到亲子情感联结,再到全家协作实践。曾经因父母争吵而沉默的女儿,如今笑容重现:“爸爸妈妈不吵了,还一起陪我玩游戏!”在后续回访中,李某与张某也由衷感谢:“你们不仅挽救了我们的家庭,更教会我们如何经营爱与关系。”从调解介入到心理支持,从法律服务到家庭赋能,一条完整的“家庭修复生态链”逐步形成,真正实现“案结、事了、人和、家暖”的治理目标。

调解员为当事人提供调解服务
本案依托家事情感纠纷智慧联调系统 实现了家事纠纷“早介入” 家事危机“早化解 家庭功能“早重建” 为构建新型家事纠纷化解机制 提供了有益经验 数智治理,实现从“被动处置”向“主动发现”转变:依托“家事情感纠纷智慧联调系统”,实现家庭矛盾从排查上报到精准分拨、介入处置、跟踪回访的全流程闭环管理,该系统推动基层治理从事后干预转向事前预警,为化解家事纠纷赢得宝贵“时间窗口”,筑牢家庭和睦的“第一道防线”。
多元共治,推动从“单点调处”向“系统干预”升级:“三维联动”机制整合婚调员、心理咨询师、法律顾问等力量,不仅化解表面争执,更深入修复沟通模式、调整角色认知、弥合理念分歧,突破了以往劝和式调解的局限,通过多维度介入探索出家事纠纷标本兼治的新路径,形成可复制、可推广的实践范例。
赋能成长,推动从“止争息讼”向“正向发展”延伸: 通过跟踪介入与系统赋能,将服务重心从矛盾调解延伸至家庭功能重塑,推动家庭实现从“破镜重圆”到“持续成长”的深层转变,彰显了新时代基层治理从“解决一个问题”到“守护一个家庭”的价值升华,为构建幸福家庭、和谐社区注入持久动力。
宝安区妇联将继续深化
“智慧联调”模式
以家事“小切口”
做实和谐“大文章”
为构建幸福家庭、和谐社会
持续贡献“宝安智慧”与“妇联力量”


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