为广大群众办实事，盐田公安分局一直以来立足本职，不忘初心、牢记使命，从点滴小事做起，赢得了群众百姓的高度评价。2021年6月12日，盐田公安分局收到一名群众发到深圳市公安局局长信箱的感谢信，信中提到“感谢盐田公安分局巡警大队特勤中队张克刚队长，在我们遇到困难时给予的帮助，让我们切身感受到警察给老百姓带来的温暖。”事情原来是这样，6月12日市民张先生与朋友去梅沙尖徒步，在距离山顶大坝约1公里的位置，原本阳光明媚的天气突然狂风大作，暴雨倾盆而下，让他们措手不及。由于两人只带了一把伞，狂风暴雨下，他们很快就被雨淋得湿透，冷得瑟瑟发抖。正当他们感到无助的时候，不远处缓缓而来闪烁着的警灯，原来是正在路面执勤的巡警大队特勤中队中队长张克刚开着的警车。

看到警车，张先生两人赶紧挥手求助，暴雨中，张先生发出的求救声：“警察同志，快来帮帮我，我和朋友都被困在这里。”听到求救声后，张克刚见状没有多想，让他们上车，一边安抚，一边驾着车把他们送至安全地带。风雨中受困的张先生两人被救出后，紧紧拉住民警的手：“真的太感谢你们了！”

他们了解到是盐田公安分局的警察，念着张队长的“雪中送炭”，专程寄来感谢信表达感谢，其中信中有这样一段话：“是张队长在我们最困难最需要帮助的时候，果断地伸出了援助之手；是张队长在狂风暴雨中给我们带来了温暖，带来了关怀；是张队长让我们群众切实体会到军民鱼水情，有困难找警察；是张队长让我们群众看到了不忘初心、为人民服务的含义；张队长无愧于“人民警察”的光荣称号！

2021年5月1日深圳市公安局正式启动“局长信箱，接诉即办”工作以来，盐田公安分局严肃认真对待每一封群众来信，积极响应群众的“急难愁盼”，诉求办结率达100%，办结满意率94.4%，共收表扬信6件，赢得市民点赞。盐田公安民警、辅警用实际行动践行着为群众办实事，用一言一行彰显人民公安为人民的初心和使命。