编者按

深圳市坪山区深入推进区、街道、社区三级综治中心规范化建设、实体化运行，努力将综治中心打造成为化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要平台。全区各级综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，用心用情用力为企业纾困赋能、为群众排忧解难，全力服务保障区域“十五五”良好开局和经济社会高质量发展。

文旅发展提速，基层治理遇新题

坪山区金龟社区是深圳市保存完好的客家古村落之一，拥有距今400余年的客家围屋、建于道光年间的青石古道及深圳市内规模最大、最古老的水翁树群落，森林覆盖率达到93%。近年来，社区深挖本土资源，推进“生态+文旅”融合，汇聚精品民宿、主题餐饮等各类业态29家，金龟露营小镇单日最高接待游客6000人次，“不忘初心、牢记使命”主题教育馆年均接待近3万人次，文旅发展势头强劲。业态集聚、游客激增的同时，噪音扰民、商业纠纷等问题接踵而至，给基层治理带来新的挑战。

建强综治中心，筑牢治理硬支撑

面对困境，金龟社区以党建工作为引领，抢抓2025年“综治中心规范化建设年”契机，依托社区党群服务中心建设社区综治中心，设置群众接待、矛盾调处、心理咨询等全功能空间。由社区党组织书记兼任中心主任，统筹“两委”干部、民警、法律顾问等多方力量入驻，搭建矛盾纠纷“一站式”化解平台，让群众诉求有处说、矛盾有人解。

怎么做？

且看三治融合的“金龟密码”

以法为纲，浸润法治“新乡风”。通过常态化开展“法治带头人”等系列培训活动，全面强化新业态经营者的守法经营意识。融合客家与生态文化，打造5公里“生态+禁毒+研学”步道，建成以来累计开展研学活动35场，服务群众超5500人次，寓教于乐普及法律知识。

以和为贵，织密矛盾防护网。依托客家“和”文化，组织召开民宿、文创业主联席会议，增强“新村民”社区治理责任感、参与感。发挥文化禀赋、创新构建“行业自主调解+乡贤柔性调解”机制，用传统客家情、客家理解决现实问题。

以德为本，传承客家“好家风”。深挖客家“敦亲睦族、守望相助、崇文重教、和衷共济”精神，开展“客家家风讲堂”“围炉共话”茶话会、“最美庭院”评选等活动，将优良家风、乡规民约转化为现代治理资源。通过“美丽庭院+”项目培育10家示范户，以示范户带动乡风文明建设，营造以德化人、以德治村浓厚氛围。

如今，金龟社区通过创建无诉讼、无毒、无刑案、无重大矛盾纠纷的“四无”社区，连续三年保持“零上访、零刑案、零诉讼”纪录，矛盾纠纷就地化解率100%。2025年以来，综治中心累计排查受理各类矛盾纠纷44宗，均实现及时就地化解，以“三治”融合的生动实践，为深圳基层治理贡献了金龟经验。