近日，南山区沙河街道东组团小区一独居老人下楼时脚底打滑从楼梯滚下，当场头破血流。香山社区网格员闻讯立即赶往现场进行救助，及时将老人送往医院救治。

当日下午，香山街社网格员欧阳柏林正在东组团片区上户走访，突然接到群众电话，称9栋有老人下楼梯时摔破头、血流不止，希望网格员过来帮忙。

接报后，网格员赶紧停下手头工作，迅速赶往现场。只见老人瘫坐在楼道，膝盖、手臂都有不同程度擦伤，额头磕破血流不止。

网格员马上拨打120急救电话，并帮助老人联系家人。老人告诉网格员，平时都是自己一个人居住，儿女不在身边，自己身上也没带手机。网格员忙安抚老人情绪，直到救护车到来，大家一起将老人送上救护车。

据悉，这位老人8月初就有一次在家摔倒昏迷，网格员接到电话后第一时间上户帮忙，直到家人赶来才放心离开。8月下旬，老人在小区活动时又晕倒路边，网格员得知情况迅速赶到现场帮助急救。接连三次发生意外，使大家都感到担忧，在网格员的建议下，最后家属决定安排老人的侄子来照顾老人。