据了解，7月8日，三联社区网格员郑倩接到群众陈先生的求助电话。数日前，福田区保税区长平大厦有确诊病例，陈先生被列为密接者需要集中隔离，在转集中隔离过程中，并未告知社区三位一体人员家中还有两个孩子，分别为11岁与13岁，因其妻子已过世，留守的两个孩子无人照料而求助。网格员在了解情况后，一边安抚陈先生的焦虑情绪，同时第一时间将情况汇报给社区。

得知这一情况后，三联社区网格组高度重视，一边致电陈先生让其放心接受集中医学观察，一边安排网格员跟进孩子居家情况，负责照顾孩子的起居饮食，为他们提供心理疏导以及作业辅导，不让孩子受到一丝心理影响。同时把带来的牛奶、面包等食品交给孩子。通过聊家常走进孩子的内心世界，告诉他们有急事、有难事随时与社区联系，并叮嘱他们出门一定要告诉社区工作人员，一定要注意安全。

在孩子父亲集中隔离七天里，社区工作人员将持续关注孩子的情况，让两个孩子在留守期间，每天都被社区用心守护着。俗话说“疫情无情，人间有爱”，网格员用实际行动诠释了什么是一“网”情深、小“格”大爱，让一个个小网格编织成守护居民群众的“安全网”。