与以往不同的是，本次楼长培训班参训人员主要来自辖区16个物业服务人员兼任楼长示范点创建小区的业务骨干，公安、住建、网格等职能部门及各街道、社区相关负责同志也参加了培训学习。

培训课程除楼栋长制基础知识、安全防范技能、粤居码使用推广外，还专门设置了社区网格管理与物业管理有机融合、物业服务人员兼任楼长工作经验分享两个环节。

政府职能部门、社区网格机构、物业管理企业的基层业务骨干既是学员，也是教员，现身说法，介绍业务、交流经验，有效促进了警、网、楼之间的相互了解和支持配合。

罗湖区从2021年开始推行在住宅小区由物业服务人员兼任楼长，充分借助物业24小时在岗、每日巡查、亲民近民，能够第一时间掌握小区人员进出、发现各类隐患和矛盾纠纷信息，发挥其“兼职网格员”“平安信息员”的作用，提升群防群治、联防联控工作水平，有效弥补公安、网格力量的不足。

目前，“物业楼长”模式已覆盖全区81.8%的住宅小区楼栋，不仅发展了2336人的“物业楼长”队伍，还建立起区-街道-社区-网格四级“警网楼”联席会议制度，经筛选，16个小区投入到示范点创建行列中来，“网格+物业”基层服务管理创新机制初见成效。

曲绍德在开班式上指出，推进基层社会治理创新，是我国经济社会发展的必然要求，中央将基层社会治理放在国家战略高度，足见其重要性。

作为基础单元的“物业”，在基层社会治理中发挥出越来越大的作用，尤其在社区服务管理、平安建设、疫情防控中具有着不可替代的作用。罗湖区紧紧把握“物业”这一特色，立足实际，积极打造一批有素质、有能力、乐于奉献的“物业楼长”力量，创新举措非常有效、值得肯定。

接下来，罗湖区将再接再厉，不断提升完善，也希望参训的业务骨干们利用这一难得机会，认真学习，提升自己，回到岗位后“以点带面”，带领小区其他同事一起，更好地服务居民，帮助所在物业企业做大做强，实现居民、政、企“三赢”。