2022年5月30日12时，肖述华忙碌了一个上午正准备吃饭，突然想起下水径坑尾东某巷的徐女士已经几日没有与之联系了，徐女士是一名独住老人，网格员平日里与老人保持着联系，也经常关照她的生活起居。几天没联系，打了电话也没有回应，网格员放心不下，顾不上吃饭，急匆匆就跑去上门探访了。

肖述华到老人的家里一看，发现老人卧病在床，似乎几天时间没有进食了，家里满地都是呕吐物和恶臭。肖述华立即将情况上报给社区网格服务站，打电话叫来同事们帮忙，火速将老人送往深圳市第三人民医院救治，同时通知老人家的家属。由于送院就医及时，目前老人病情已经稳定下来。但因为其女儿远嫁外地，无法第一时间赶到深圳陪护，肖述华在老人亲属来到之前多次到医院悉心照料，考虑到老人出院时需要一个干净的环境好好休养，她忙完工作深夜到老人的家里帮忙整理房间，看着满地的呕吐物，肖述华丝毫没有犹豫，撸起袖子就干，直到屋子里变得整洁干净，她才满意地笑了……

这样贴心的事情，肖述华做了一件又一件，她常常说：“对待居民朋友，事事有回应，件件有着落。”她用真心守护网格平安，社区网格工作是她最有成就感的事业。