龙岗区检察院升级改造室内空调。

龙岗区检察院设置便民饮水机。

原来，自从开展“我为群众办实事”活动以来，龙岗区人民检察院不仅致力于在案件办理、普法宣传等核心业务上为群众办实事、办好事，更注重来访群众的办事体验，着力于服务环境的升级改造。近期以来，该院通过增设硬件设备、提供便民服务等举措，以点点滴滴的细致服务全力为群众营造一个舒适、人性的司法服务环境。

龙岗区检察院在12309检察服务中心设置群众信箱。

“考虑到气温升高、室内闷热，我们专门安排了工作人员对12309检察服务中心空调系统进行全面调试、安装、升级，实现了群众办事区域的冷暖空调全覆盖，让群众办事夏日舒爽、冬日暖心。”龙岗区人民检察院相关负责人介绍，鉴于群众经常需要排队办理业务，该院还在12309检察服务中心内增设了饮水机和一次性纸杯，用一杯水缓解群众排队等待时的着急情绪。

此外，该院还在12309检察服务中心安装了移动消毒站，对来访群众实行感应消毒，为了减少群众因未戴口罩，无法进入大厅而来回奔波，该院特地在办事大厅的进口处为办事群众准备了一次性口罩，让有需要的群众自助领取，尽量避免群众折腾，让他们腾出时间和精力办实事。

龙岗区检察院在区看守所设置群众信箱。

另一方面，为了方便群众意见反馈，龙岗区人民检察院在12309检察服务中心门口设置了专门的群众意见建议箱，多方收集群众意见建议，对大家反馈的问题、提出的意见、改进的要求及时梳理、跟踪、处理。

不仅如此，该院还进一步延伸检察法律监督职能，在龙岗区看守所的配合下，特意在看守所服务大厅设立了群众信箱，专门用于收集来所当事人、律师、家属等人民群众的意见及建议。同时，为提高信箱管理规范和效率，该院确定了驻所检察官对信箱进行专人管理，以便做到及时收取、处理、回复群众来信，督促被监督单位严格执法和规范服务。