“大哥，最近有没有按月领到工资呀？最近有没有遇到什么困难，可以跟我们说说，我们网格员一定会尽力帮您协调！”年末将至，为保障辖区内环境和谐稳定，有效实现以源头治理为导向，推动矛盾纠纷预防在先，马田街道积极组织社区网格员开展矛盾纠纷排查行动，强化矛盾纠纷排查预警，力争将矛盾纠纷发现在萌芽、解决在基层、化解在起始。

“调解网格化”是光明区打通矛盾纠纷源头治理“最后一公里”的重要手段。社区网格员作为一线阵地的排头兵，充分发挥对辖区内人熟、地熟、情况熟的优势，坚持主动出击，多走出去发现问题，重点关注辖区内建筑工地、工厂企业等矛盾纠纷事件多发地，全面细致排查各类矛盾纠纷，积极主动听取群众诉求，了解网格内的民情民意民愿，对排查出的矛盾纠纷做到第一时间上报，并将居民群众引导到社区的群众诉求服务大厅解决，确保做到各类矛盾纠纷及时发现、及时上报、及时处理，有效维护辖区社会治安稳定。

同时，社区网格员利用日常上门走访契机，持续加大法律知识宣传力度，为居民讲解相关法律法规知识，引导居民采取正确的法律途径妥善解决矛盾纠纷，在辖区内营造人人遵法、守法的良好氛围。此外，社区网格员充分利用换位思考的技巧，深入了解居民的思想及生活现状，坚持做居民的贴心人，倾听居民心声，取得居民信任，切实帮助居民解决生活中存在的困难。

据悉，11月以来，马田街道网格管理部门共上报诉求纠纷事件18宗，已现场调解17宗。接下来，社区网格员将持续加大巡查力度，深入建筑工地、工厂宿舍等工人居住场所，贴近劳动人民，询问工人有无按月领到工资等，切实把矛盾纠纷化解在基层，做到“小事不出网格，大事不出社区”，提高群众的安全感、满意度。