当日下午，居民梁先生到迳口网格站办公室称其在路上捡到了一个钱包，无法联系失主，网格员郑晓璇立即与居民梁先生详细沟通，核实情况。经了解，梁先生三天前已捡到钱包，钱包里有身份证、现金和数张银行卡，但钱包内没有失主的联系方式。因有急事需回老家，梁先生就在附近的便利店留下了自己的联系方式，方便失主返回认领。梁先生回深后仍未有人认领钱包，听周围人说网格员跟辖区居民打交道比较多，应该能帮上忙，因此便到站里求助。

了解情况后，网格员郑晓璇根据失主钱包里的身份证信息，通过登录网格管理信息系统寻找失主的联系方式，确定失主是迳口社区的居民，发现失主是在9月3日在网格登记的信息，于是立即拨通电话与其联系。失主接到电话了解事情的经过后连声道谢，并表示马上到网格站认领。

交谈中了解到失主在家中翻箱倒柜也找不到钱包，因为失主将要出差办公，没有身份证对使用公共交通会造成诸多不便，幸好被热心的梁先生捡到了，失主连声感谢梁先生和网格员，并激动地说：“幸好被您捡到了，同时感谢网格员及时登记了我的信息，我才可以及时找回钱包，避免了许多麻烦，真的非常感谢你们！”最终，经过与失主核实确认，梁先生将钱包归还失主。

通过网格员及时登记住户信息，确保居民信息的完整性、真实性，更好的服务居民，有问题能够及时处理。