10月12日下午，光明区凤凰街道网格员李趁趁在塘家新村走访时，听到一排六号一房间内传来女子的哭泣声。由于担心租客发生意外，网格员一边敲门一边喊道：“我是社区网格员，请问有什么事情需要帮助吗？”。屋内女士听到是网格员，这才打开了房门。

原来住户罗女士刚接到一名自称“公检人员”的电话，说罗女士丈夫在外地涉嫌犯罪，需要监管家庭成员的银行账号，要求罗女士把自己的“清白”资金转到办案机关指定账号。罗女士一听慌了神，想到丈夫出事还要转移资金，不由哭了起来。为了保全财产，罗女士竟按照“公检人员”的指示，在手机上进行银行交易操作，正准备把家里仅有的10余万元积蓄转账出去。

根据之前学习的反诈知识，网格员马上意识到罗女士可能遇到了电信诈骗，忙要求罗女士停止转账。然后，带领罗女士来到塘家社区警务室进一步求证。经警务室工作人员查证，确认罗女士遭遇电信网络诈骗，所幸钱没转走，未造成经济损失。

最后，在李趁趁的帮助下，罗女士下载安装了国家反诈中心APP，并开启了反诈功能。