10月8日下午，福田区沙头街道金地社区网格员收到福田区疫情调度系统推送的专项数据，第一时间上门核实信息，了解到专项人员毛某年愈七十，10月4日和妻子陈某一同从新疆乌鲁木齐乘飞机返回深圳。在疆期间，没有到中高风险区域活动，回深后没做过核酸检测。

网格员了解情况后，查验其行程码和健康码，发放健康告知书，提醒其按照深圳市疫情防控指挥部要求，到街道指定核酸检测点进行核酸采样。

可老人对此不解，认为自己没去过中高风险区，健康码是绿码，没有必要浪费政府资源，且当天天气不好，阴雨不断，不便外出。网格员耐心告知其当前疫情防控形势虽然平缓，但零星病例与局部疫情暴发情况时有发生，且飞机是密闭空间，存在一定涉疫风险。为了个人和他人健康，等雨停了还是要做核酸检测。网格员还提醒其若不及时进行核酸检测，健康码很可能会变黄码，到时去哪里都不方便。在网格员一番苦口婆心劝说下，老人当晚与妻子一起到检测点进行采样。

10月16日下午，网格员又接收到老人妻子陈某的核查信息，根据政策要求，陈某需再做一次核酸检测。网格员第一时间告知社区三人小组，协同派出所巡防队员上户做劝导工作。经过耐心沟通交流，夫妻二人理解了疫情防控政策，同时被社区工作人员耐心、细致、坚持不懈的工作精神所感动。在社区三人小组和网格员帮助下，及时到检测点完成了核酸采样。