10月4日晚，福田区园岭街道华林社区通过疫情每日一报系统，接到一例从新疆哈密自驾返深居民信息。由于伊犁州突发疫情，网格员第一时间与其取得联系，并根据相关要求，对该女士实行“四个一”健康管理，即发放一份健康告知书、开展一次健康问询、查验一次健康码、开展一次核酸检测。但在沟通中得知，该女士9月底从新疆返深后不慎腿部骨折、行动不便，自己无法出门做核酸检测。

社区网格员及时向园岭街道领导反馈情况，领导当即要求社区三人小组上门协助，并安排健康驿站防疫专车接送。

10月5日上午，在华林社区三人小组及健康驿站协同帮助下，该居民顺利到检测点进行了核酸检测。整个过程该女士都十分配合，并多次感谢街道、社区工作人员的关心和帮助。