▲黄悦生(左)深入辖区小吃店检查消防隐患。
在深圳有这样一群人,他们每天穿梭在楼与楼之内,奔波在户与户之间,全面核查人员信息。为做好新冠肺炎疫情联防联控工作,他们用脚步丈量安全的底线,为社区居民筑起了第一道“防火墙”,他们就是深圳网格员。今年春节,宝安区福围网格巡查中队网格员黄悦生是在街头巷尾的行走中度过的,他每天巡查行走2万余步,矢志为织牢社区的防疫网。
脚踏实地“盘活”旧屋村管理
网格员的工作繁忙而琐碎,小至修水管换灯泡,大至抓逃犯救火,黄悦生样样在行,与辖区群众早已打成了一片。“这需要我们脚勤嘴勤,多走走、多想想、多讲讲,做一个有心人。”黄悦生这样坚持了14年。
每天上班第一件事,黄悦生都会先到负责的片区看一看,定点巡查是否存在违建隐患,然后到楼栋里走一走,排查消防安全隐患,核查居住人员信息……2009年3月,黄悦生像往常一样在辖区巡查,当他走到福永码头西海堤路时,闻到一股刺鼻的味道,凭借职业敏感性他觉得情况异常,经过细心查找终于发现西海堤路窝藏着一个高辐射、有剧毒的电镀小作坊。他赶紧将该隐患通报给福永街道环保部门,随后小作坊被相关部门捣毁,有效避免了重大安全事故的发生。
面对旧屋村普遍存在的业主、租户难沟通,不配合管理等问题,性格开朗的他不厌其烦地讲解网络综管的重要性,最终得到大家的认可,把别人口中的“老大难”旧屋村管理得井井有条。
建立微信群做好社区服务
深圳是一座移民城市,网格里出租屋、实有居住人口变动非常快,黄悦生深知自己肩膀的担子重,他经常利用休息时间查缺补漏。有一次他正在休年假,忽然接到业主电话通知出租屋信息变动,他放弃休假,第一时间赶回辖区核查流动人口信息,这一举动不仅打动了辖区住户,也让同事们频竖大拇指。
为了更好地与出租屋楼栋长沟通,深入开展出租屋综合管理工作,黄悦生发起建立了辖区楼栋长微信群。2019年5月25日,有租户煲汤后忘记关火,引发火灾事故,楼栋长通过微信群向他求助,黄悦生组织附近楼栋长和网格员及时赶到现场扑灭火情。附近居民听说此事后对他连连点赞,坦言只要在小区看到了黄悦生,心里就觉得踏实多了。
从业十多年来,扑灭火灾、送迷路的老人和小孩回家、排查各类危化品以及现场拆除直排式热水器、整治室内电动车违规充电、协助派出所抓获犯罪嫌疑人等事例,在黄悦生身上发生了很多。因成绩突出,他多次获评“十佳巡查员”“十佳网格员”,2019年荣获“深圳市五一劳动奖章”。
为医学观察者购物倒垃圾
今年春节,疫情发生后牵动着每个人的心。大年初二,黄悦生安顿好家人,从汕尾老家返回深圳立即投入战疫工作中。他每天行走两万余步,对出租屋挨家挨户地进行排查、登记、申报,同时将辖区住户以栋为单位建立微信群,及时了解住户的身体和出行情况,宣传防疫知识,解答疫情疑惑。
疫情防控期间,帮居家医学观察的住户跑腿“代购”,是黄悦生常做的事。每天,他和社区工作人员、社康医护人员、派出所民警一起,上门为居家医学观察住户测量体温、室内消毒、心理疏导等,并帮他们购买生活用品、倒垃圾。
作为网格员队伍中的“老兵”,黄悦生看到有的同事在疫情防控期间焦虑不安,就给他们发短信打气;看到有的同事忙得顾不上吃饭,就帮他们打饭,并准备一些小零食。“他总是乐呵呵的,好像什么困难都不怕。”黄悦生的热心与乐观感染了同事,得到了大家的广泛称赞。
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