▲光明区凤凰网格站网格员张健在工作中。

2011年，张健第一次穿上网格员衣服时，才25岁。“我一直梦想成为一名为社会大众服务的工作人员，所以一直留意相关的工作。后来偶然了解了网格员这个职业，就觉得‘对上眼’了。”张健打趣道。

在过去的7年里，张健的身影几乎每天都会出现在光明区凤凰网格的大街小巷中。从社区巡逻，到登记信息，再到协助公安机关做好社区安全工作，张健已经与辖区居民融为一体。“我们之间存在一种独特的默契，相互理解相互信任的默契。”张健说，这是他长期扎根社区、设身处地为社区居民考虑才能建立起来的默契。

社区的“千里眼”“顺风耳”

张健所在的凤凰网格，出租屋多，人口流动性大，人员组成复杂。因此，张健在对居民信息进行采集登记和核实时，更是认真仔细。在巡逻过程中，也是耳听八方，眼观六路，成为社区中的“千里眼”“顺风耳”。

去年6月，张健在开展日常巡逻走访时，发现辖区一出租屋内的女子夜间活动频繁，且常有不同的异性出入在她住处。察觉有异常的张健，连续几天对该女子进行密切关注，最终发现该女子涉嫌非法卖淫活动。于是，张健立刻向网格长和社区警长汇报情况。民警查证过多方面的线索和居住信息后，在张健的协助下，顺利抓获该名女子，大大净化了居民的生活环境。

2017年上半年，深圳雨季较长，当时凤凰红坳村新农贸市场前路段地面多处坑洼不平，经常发生大面积积水。过往的车辆和路人通行不便，极易发生交通事故。因此，每当路段积水时，张健都会第一时间去到现场。先是自己亲身走到积水中，试探水深并判断前方道路能否通过，再指引疏通车辆和行人前行。遇到在水中抛锚的车辆，张健也会立即上前帮忙推车。那段时间，居民们看到忙碌的张健，都纷纷跟他打招呼，对他表示赞赏。

对张健来说，这都只是工作中很平常的事情。“我们网格员在基层，其实责任是很重大的，做好基层的事情，防早防小，才能保障辖区居民安全。”

连接政府和社区居民

网格员的工作除了日常的走访排查和信息登记核实，宣传教育也是他们的另一项工作重点。“很多居民都是事到临头了才发现自己对很多政策和规定不理解，我把工作提前做了，社区居民方便，办事人员也方便。”张健说。为此，每当政策有更新，他都要细读好几遍，自己吃透后再上门进行宣传教育。

去年6月，光明区正式启动了红坳村整村搬迁工作。作为最接近居民的一线网格员，张健常常走街串巷地进行搬迁政策宣传，利用宣传点、宣传栏、楼长等资源，让居民了解相关征收政策。在约谈被搬迁户的过程中，张健也陪同攻坚小组上门，耐心跟他们讲搬迁的意义，帮助村民了解补偿安置政策及补偿标准。针对村民提出的问题，张健也一一细心回答。最终，张健所在小组负责的21户被搬迁村民全部在预期时间内完成了所有协议的签订，保证了搬迁项目的进度。

在日常工作中，不管是计划生育政策，还是居住信息登记、租赁信息管理等规定，只要社区居民有疑问，张健都会及时给予回应。在他的努力下，7年来他的工作都是零投诉、零上访，并多次获得“优秀个人”“优秀出租屋管理员”等荣誉。

“我觉得网格员是一份神圣又肩负重任的职业，能够参与到维护社区稳定和辖区居民安全的工作中，我十分荣幸。”张健说，把根扎在社区，把情融入社区，是他的人生价值的体现。