●警星档案： 庄永清，男，1976年9月出生，2009年转业入警，现任深圳市公安局龙岗分局李朗派出所三级警员。从警以来，庄永清荣立个人二等功1次，获市局个人嘉奖、优秀公务员等荣誉。

■ 徐文畅 彭丽 吴延梅 文/图

新冠肺炎疫情防控期间，深圳市第三人民医院是深圳收治新冠肺炎确诊病例的定点医院，驻守民警的防护风险和工作强度都非常大。“三医院是我负责的警区，派我去！这一片区我最熟悉，也比其他同事更了解情况，更好开展工作。”庄永清主动请缨。于是，值守三医院的重任就落在了他的肩膀上。

从大年初二至今，在抗击新冠肺炎战疫中，庄永清已经连续奋战了70多天。其间，部分患者由于承受的心理压力过大，有情绪突然失控的，也有害怕隔离期间交叉感染强行想要出院的……每次接到这类求助，庄永清都要立即进入隔离病房，忙活好久。一次，某被隔离人员担心在医院交叉感受，欲强行出院。接报后，庄永清与心理辅导医生一起进入隔离病房，耐心地进行防控政策宣讲、情绪疏导和安抚，该被隔离人员最终安心地配合隔离工作。

大年初四下午，医院隔离病房的疑似新冠肺炎患者王先生报警，称医院要安排另外两名患者同住一个病房，其与院方沟通未果，自己拒不配合医院治疗。按规定，普通人是不允许随意出入隔离病房的，庄永清于是请了王先生的家人，一起通过电话规劝其遵守医院相关规定，积极配合治疗。一个多小时后，这桩事件才得以圆满解决。“不能太强硬，怕矛盾激化。”有多年社区工作经验的庄永清很清楚，凡涉及疫情的警情都要更加细心、耐心处理。

没过几天，医院又发生了一桩涉疫情事件，一位年龄较小的病患父母不同意院方的转院方案，一时情绪激动，一家人滞留在医院楼下。庄永清陪着一家人从这栋楼踱到那栋楼，又从那栋楼踱到另一栋楼，不断地耐心劝解。说得一家人心服口服，一直到当天13时，病患父母终于同意转院。

“只有用耐心打动真心，才能真正让群众理解在心。”庄永清说。