金碧社区积极落实上级防疫指挥部要求，按照“党委牵头、社区工作者带队、物业加持、志愿者参与、广泛动员核酸、全面排查、全域覆盖”的原则，积极发挥基层网格作用，严格落实网格中“信息采集、宣传教育、矛盾化解、群众服务”的工作职责，推动疫情防控工作有效落实。

金碧社区网格员深入群众清底数，抓实“敲门行动”；组织党员深入小区，对各户实际情况进行深入摸底；逐户上门查看健康码和核酸检测情况；开展网络、电话宣传；对重点地区来返深人员进行横向到边、纵向到底的全方位摸排；采取“点对点”服务对接，切实做到排查不漏一户、管控不漏一人。

自管控以来，金碧社区共设置33个卡口和电子哨兵、106个场所码，6个花园小区均已设置了快递外卖消毒区，成立11个“社区+物业+公安（安保）”的三人小组，严格实行“卡口查验+白名单+电子哨兵+四连阴”出行政策，筑牢社区疫情防控防线。

从核酸采样检测布场到逐户敲门排查登记，从开展防疫宣传、避免人群聚集到掌握人员动向，从建立白名单到提供生活保障服务，金碧社区网格员完美诠释了社区万能“螺丝钉”这个角色。

接连两个多月的运转，社区网格员感悟纷纷。“辖区居民在这段时间都积极配合核酸检测、居家防护。社区同事从政策宣传解答到生活服务保障，尽力缓解居民因连日居家产生的焦虑不安情绪，尽全力当好服务的‘螺丝钉’。”社区网格员张夫感叹道。

网格员蔡锦聪说道：“疫情打乱了居民的生活节奏，也促使社区同事加快了工作节奏。一方面为保障居民生活物资，社区联系了有资质的大型商超提供便利化服务；另一方面，社区设置24小时暖心热线，为就医买药、行动不便、孕检等特殊人群提供‘绿色通道’服务。”

“我想为我们社区的所有同事点赞，大家一边有序组织好防疫工作；一边在现场、各个社群耐心解答居民的提问。我们认真倾听群众的意见和诉求，安抚群众不安的情绪，不断改进工作的方式方法。由于长期处于精神紧绷状态，大家很累却依然坚守岗位，承受委屈但从不抱怨，始终以解决问题、做好服务为目标。”网格员余燕芬感叹道。

沙头街道金碧社区网格小组明确责任到岗到人，坚持做到“户数清、人数清、去向清”，迅速形成疫情防控线上“工作链”，形成了上下联动的良好工作局面，筑牢“横向到边、纵向到底、条块结合”的疫情防控安全屏障。